2017年11月15日 星期三

[閒聊] BenQ 電腦液晶螢幕送修記


2017-06-19
於欣亞數位購買 BenQ EW2445ZH/24吋電腦液晶螢幕

2017-11-03(五)
使用到一半畫面出現一大塊亮帶

2017-11-04(六) 01:15am
於欣亞官網詢問該如何處理

2017-11-04(六) 10:21am
得到回覆可於BenQ原廠報修或是送至欣亞門市協助處理
(看來在保固內還是直接找原廠就好,還不用自己運送,也省時間)

(中間隔這麼久才去 BenQ 報修是因為我以為欣亞要等週一上班才會回,或是若有回覆也會寄信到我留的 Email,結果等到週二都沒有消息去留言處看才發現早就回覆了 Orz)

2017-11-08(三) 00:20am 於 BenQ 官網報修
產品維修線上申請系統
https://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ServiceClause.aspx?CustCode=

2017-11-08(三) 03:00pm
手機收到簡訊完成報修申請,雖然會有快遞來取件,最晚 11/10(五) 取件
但要自己用箱子和防撞包材包裝,還是蠻麻煩的…
而且訊息中也沒有提到維修費用,到底是保固內維修免費,還是檢測完後才會報價呢?
讓我們繼續看下去

2017-11-09(四) 11:30am
快遞取件 (效率真好,本來想說隔天才會來)
維修狀態:收件中

2017-11-14(二)
維修狀態:待檢測
晚上回家的時候卻發現螢幕已經送回來了!!!
照它留的紙條,維修方式是更換面板
同時保固內不須維修費用
整體而言,這樣的維修速度算是蠻快的
只是網站上的狀態看來是沒有同步更新
希望新的面板可以頭好壯壯,不要再罷工了

2017-11-15(三)
維修狀態:已出貨
出貨時間:2017-11-15 17:55:40
之後會再送來一台嗎 (誤)  XDD

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